Questions fréquemment posées.

Oui, Presso chauffera l'eau si elle est froide par elle-même. La machine chauffera toujours l'eau jusqu'à ce qu'elle soit à 96° degrés Celsius (environ 369 Kelvin). Si vous ajoutez de l'eau chaude à l'avance, le temps de chauffage diminuera considérablement et vous économiserez beaucoup de capacité de batterie.

Il faut environ 6 à 7 minutes pour chauffer un réservoir plein. Cela dépend beaucoup de la température de l'eau que vous mettez.

Non, vous pouvez simplement laver l'adaptateur où le café entre très rapidement.

Oui, chaque détartrant que vous pouvez utiliser pour votre machine à café habituelle fonctionnera également avec le Presso. Il existe une option spéciale pour que le Presso pompe manuellement tout ce qui reste dans le réservoir d'eau sans le chauffer.

Non, il est étanche aux éclaboussures, mais il ne doit pas être maintenu sous l'eau.

Il faut environ 3 à 4 heures pour charger complètement une batterie.

Oui, mais ils ne peuvent être chargés que lorsqu'ils sont placés dans la machine.

Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à info@caffe2go.com ou utiliser notre chat en direct pour toute question et nous essaierons de répondre dans les 24 heures.

Votre Presso One est livré avec une garantie limitée de deux ans.

Vous pouvez retourner votre produit à notre adresse et nous le faire savoir par un court mail à info@caffe2go.com ou vous pouvez nous contacter pour une étiquette de retour gratuite dans les 2 semaines suivant la réception de la machine (vous n'êtes éligible pour une étiquette gratuite que si le le produit a un défaut).

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier afin que tout le monde puisse profiter d'une tasse de café chaud à tout moment, n'importe où.

Actuellement, nous ne facturons que 10 euros au Royaume-Uni.

Si votre commande a été passée depuis les États-Unis, elle sera envoyée depuis l'Ohio, si la commande a été passée en dehors des États-Unis, elle sera expédiée depuis les Pays-Bas.

États-Unis : DHL
Europe : Deutsche Post
Pays-Bas : DPD

Ce sont des délais estimés, les délais de livraison réels peuvent différer.

États-Unis : 2-5 jours ouvrables
Europe : 3-10 jours ouvrables
Pays-Bas : 1-3 jours ouvrables

Vous pouvez télécharger votre facture sur la page de confirmation de votre commande. Ceci est le premier e-mail automatique que nous vous avons envoyé lorsque vous avez passé une commande. Naviguez vers le bas et appuyez sur le bouton "Télécharger la facture PDF"

You can do this by checking out with the order button at the top right button on the screen and then selecting the "Klarna Slice It" payment method.